质量类 SQM供应商质量管理实战训练营- 2020

上午

破冰与课程简介

· 预先框定：建小组，述约定，快融入；

· 开门见山：概述课程核心框架与系统安排

新形势下的

供应商质量管理

· 供应链战争年代企业面临的挑战；

· 如何构建全价值链质量管理；

· 全价值链质量管理典型案例-质量管理视频剖析

· 在华企业供应商管理面临的困局及破解之术；

新形势下的

供应商质量管理—

正本清源：

破解质量之谜

· 质量管理的定义及其典型应用；

· 一组固有特性之殇；

· 要求之错，打不清的官司；

· 程度之谜，99.9% 合格率不好？

· 活学活用，戏说质量管理基石戴明环

· 质量管理三部曲

o 麦当劳流程构建谈策划

o 郭台铭语录讲控制

o NIKE“失误”促改进

· 预防、鉴定、内外损失成本下的高质量低成本

· 供应商的质量成本管理系统构建

· 如何促进供应商高层管理对质量管理的重视？

课间休息

新形势下的

供应商质量管理—

巧解质量管理七大原则

· 飞鸟集成质量管理七大原则

· 七大原则的关系及应用

新形势下的

供应商质量管理—

系统梳理质量管理的

八道防线

· 一个中心客户依；

· 两善方针太极谛；

· 三不原则万里行；

· 四 M变动验证急；

· 五 Y真因到底析；

·  六何描述无懈击；

· 七大手法千题解；

· 八 D纠正预防启。

新形势下的

供应商质量管理—

质量管理4.0 模型

· 系统讲解质量管理4.0，各阶段的显著特点、组织架构、体系运作及主要活动；

· 如何巧妙运用质量管理4.0对供应商质量管理水平进行快速诊断；

· 如何因地制宜快速给出供应商管理人员质量管理发展路线图

午餐休息

下午

供应商管理策略

之于供应商质量管理

· 供应商管理的分级、分类；

· 质量（风险）管控维度看供应商管理；

· 影响（支出）维度看供应商管理

· 战略、瓶颈、日常、杠杆供应商的关系与开发策略

· 西门子供应商管理15 原则对供应商质量管理的启示

痛点解析：

瓶颈供应商的质量管理

· 瓶颈供应商管理之- 自身强大供应商质量如何管理？

· 瓶颈供应商管理之- 甲方指定供应商质量如何管理？

· 瓶颈供应商管理之- 兄弟关联公司质量如何管理？

· 瓶颈供应商管理之- 多品种小批量供应商质量如何管理？

课间休息

供应商开发-

选好供应商的技术

· 供应商质量管理的核心理念；

· 供应商选择、评估与管理的核心流程

· 选好供应商的秘籍：

o 如何管好开发供应商的需求？

o 如何快速找到需要的供应商？

o 如何准确掌控目标供应商的现状？

供应商开发-

供应商准入审核

· 体系、过程与产品审核的区别与联系？

· 基于不同要求：ISO9001, IATF16949, VDA6.3的审核分析

· 现状分析：供应商准入审核之乱象，一套表格审所有供应商，如何破解？

· 讨论：为什么经过跨部门联合审核小组严格审核的供应商仍然问题不断？

供应商开发-

供应商准入审核演练

· 现场演练供应商准入审核：审核、应审与观摩小组不同的视角看现状

· 供应商审核之核心技巧之“三问”、“三不问”

· 供应商审核核心技能之：问、查、看、记

· 如何准确预测供应商易发问题并事先建立对策

总结回顾

· 当天内容回顾

上午

复盘（相亲大会）

· 复盘首日主要知识点

供应商产品导入

· 供应商产品导入流程--供应商产品开发策划与实现 （APQP与PPAP）

· 供应商产品与过程开发之六项关键输入

· 供应商产品与过程开发策划关键输出

o FMEA 潜在失效模式及后果分析

o CP 控制计划

o SOP 标准作业文件

· 供应商样品认证流程

o 样品提交要求与控制要点

o 样品认证常见问题与控制方法

· 如何平稳转量产？

o 小批量验证与过程审核

o 过程能力建设：Cgk ，Cmk, Cpk,

· 供应商产品导入路径图的建立

供应商产品导入

-案例演习

· 典型零部件的CP 控制计划编制审核演练；

· 控制计划审核要点总结

课间休息

IQC 来料质量控制

· 来料质量控制核心任务：抽、检、判、管；

· 来料质量控制的核心流程；

· 练习：GB2828 抽样与常见分析；

· 正常、加严和放宽检查转化；

· 免检不免责，免检体系构建；

· 抽检、全捡与免检的组合运用；

· 量具、检具的有效性保证；

· 驻厂检验设计与管理；

作坊式供应商的管理

· 作坊式供应商管理之搞定一个关键人物

· 作坊式供应商管理之确保两份核心文件

午餐休息

下午

开场游戏

· 超级无敌大电视，建立有效沟通

SQE 角色与工作计划

· SQE 沟通模式：钻石型与蝴蝶型

· 供应商质量管理之组织架构

· 供应商质量管理团队愿景、使命与战略

· 六步快速提升供应商质量

· 供应商质量工程师的职业规划-SQE 4.0

o 活、数、向、果 系统提升个人境界

o 供应商质量工程师的核心技能进阶

· 供应商质量管理之SJQE

· 案例分析：供应商诊断与辅导

课间休息

质量问题分析与解决

· 核心能力构建：质量问题解决漏斗

· 视频观摩：5 Why 解析

· 典型质量问题分析与解决工具  PCR

· Benchmark: 欧美企业供应商质量问题投诉与解决流程

· 经典8D 解析：口诀助力快速掌握8D

· 组织知识库的建立：年度供应商质量问题案例集

o 前期策划不足案例及对策

o 变更管理缺失案例及对策

o 现场管理混乱案例及对策

· 8D 与CP 结合提升促新项目快速落地

供应商绩效评价与提升

· 供应商绩效考核流程的建立

· 四大指标巧平衡

--供应商绩效考核关键绩效指标的选择与权重

· 供应商考核内容与频次的最佳实践

· 五百强企业供应商绩效考核案例：

o 案例一：简单明了有效果

o 案例二：系统全面有道理

· 供应商绩效提升：跨部门联合提升供应商绩效

o 多方联动建奖惩

· 供应商卓越运营项目策划与实施

· 案例：知名企业供应商大会策划

卓越是方向

成就在路上

培训结束与学员反馈

· 课程回顾与总结

· 知识运用与计划